Euphrasie Leandre GUEYE
Responsable de commerce

Euphrasie Leandre GUEYE

Responsable de commerce

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Responsable de commerce
Freelance
Abidjan Cocody
Chargée de la clientèle et vente de produits
GNLD INTERNATIONAL
Cocody, Cité Mermoz
Stagiaire Service accueil
Compagnie Ivoirienne d’Electricité
Yamoussoukro

FORMATIONS

Certificat de perfectionnement : conseiller clientèle Banque-Assurance
ETHSUN INSTITUTE
Abidjan, Plateau
Diplome en E-Learning sur Le risque de crédit : des modèles au pilotage de la banque
École supérieure d'ingénieurs Léonard-de-Vinci
E-Learning via la plateforme FUN-MOOC
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Gestion Commerciale
Institut Supérieur de Commerce et d'Administration des Entreprises
Yamoussoukro
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Gestion Commerciale
Institut Supérieur de Commerce et d'Administration des Entreprises
Yamoussoukro

COMPETENCES

35%

Connaissances théorique en Développement de l’activité commerciale

25%

Connaissances théoriques acquises en Economie bancaire et environnement international

50%

Assez bonnes connaissances en Marketing international et bonne capacité de Communication (savoir maîtriser le langage écrit : courrier, mail, etc.)

70%

Bonne écoute du client et capacité avérée à lui apporter un conseil juste (savoir susciter l’intérêt de ses clients pour apporter une qualité d’écoute, de négociation, de rigueur dans la mise en place, de suivi des clients).

50%

Comptabilité de base et contrôle de gestion

100%

Forte capacité à travailler en équipe et à apprendre davantage

80%

Force de vente et management

50%

Connaissances acquises dans la Technique de vente et de la négociation commerciale

50%

Planification stratégique (Stratégie Marketing et Plan d’Action Commerciale)

CERTIFICATS ET ATTESTATIONS


Certificat de perfectionnement : conseiller clientèle Banque-Assurance
Certificat à l’attention de la fonction de Conseiller clientèle dans les secteurs de la banque et de l’assurance. Une formation en mode E-Learning et en présentiel. E-learning : Découvrir le monde secret de son client Vivre la vente côté client Les facteurs clés d’une relation client durable Votre client et vous : objectif adhésion Utiliser les émotions pour renforcer la confiance L’art de la conviction par l’écoute Faire progresser l’enthousiasme du client Votre client et vous : objectif écoute Votre client et vous : objectif préférence Les clés de la communication par téléphone En présentiel Économie bancaire et environnement international L’approche macroéconomique La place de la Banque dans le financement de l’économie Le rôle de la Banque centrale La compensation interbancaire Les risques de système Développement de l’activité commerciale Les produits et services liés au compte La clôture du compte La gestion du fonctionnement du compte L’ouverture du compte Les moyens de paiement La situation patrimoniale et fiscale du client La vente des différents produits d’épargne bancaire Les instruments financiers et les techniques des marchés financiers La distribution de crédits aux particuliers L’analyse du portefeuille client La gestion du portefeuille client et son développement La distribution de produits d’assurance L’utilisation du système d’information commercial La participation à la gestion du risque au quotidien Cas de synthèse : exercices d’application, mise en situation
ETHSUN INSTITUTE, Abidjan

LANGUES

anglais

débutant

français

maternelle

CENTRES D'INTERÊTS

Lecture, Musique, Sport, La gastronomie, etc.



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